友人の経営者から『売上げを上げる3つの方法』と題してメールをもらいました。
そして読むと先日参加した、ある研修会の中でも触れていたことを、端的に数字にした内容でした。
参加した研修会は、アマゾンランキング総合1位を獲得した人気著者の一圓克彦氏の講演です。
副題には~0円で8割をリピーターにする集客術~リーピーター創りの落とし穴~ などなど。
理解できた事は、要はneeds・wish・wants これを満たせば満足が生まれ、顧客満足に繋がりリピーターになるわけです。
言うは易く、行うは難しですが、このメールがきっかけで、講演の復讐勉強をもっとしなければと肝に命じております。
PS 一圓克彦氏は大学時代7つのバイトをこなし学生時代に起業をし成功しました。その後幾多の失敗・試練を乗り越え、現在は日本全国を講演で飛び回る、人気青年コンサルタントです。